遊園地に行った話

とある有名な遊園地（Dランドではない）に行った。あまり全体として人が多いようには見えないのに、乗り物にいざ乗ろうとすると大変長いこと並ばされる。1時間はざら、2時間超えもいくつか。待たないのは本当に場末のアトラクションばかりだ。観察していると、素人目にはどうも人を乗せる・下ろすのオペレーションが効率的でないように思える。もっと速くできるはずだ。なぜこんなことになるのだろう。自分が園長に就任したらどうするだろうか。考えてみたら、この遊園地はほとんどの客がフリーパス（1日パス）を買っているのである。なので、客がどのくらいのアトラクションに乗ろうと売り上げには影響しない。だとしたらオペレーションを改善しても意味がない。そういうモチベーションがないのだ。この遊園地はフリーパスを廃止したほうがよいのではないか。中長期的にはリピート客が減るはずだから、こんなに単純な話でもないとは思うが･･･でもその検証ができるわけではないし。