どちらともいえない

普段わりとアンケートを設計する立場にあるのだけれどこの前は逆にアンケートを受けた。見ると選択肢に「どちらともいえない」がない。よい、まあよい、あまりよくない、よくないの4択。困った。なぜ困ったのだろう。と思うに、「そういう問題ではない」ということを言いたいのだ自分は。ということは「どちらともいえない」は廃止して欄外に「そういう問題ではない」あるいは「問題設定がそもそも違う」という選択肢を作る方がよいか。