サービスは攻略法が生まれる余地を残しておけ

どこか「改良」を加えたくなるサービスだけれど、twitter にフォント指定機能をつけたり、画像を貼れるように「便利」にしたら、たぶんユーザーが減るような気がする。（レジデント初期研修用資料）

このエントリ見て思い出した。そういうこと主張していたことを。でも、どう発展させていいかわからない理論でもあるような。マニアの持ち物になってしまうと失敗するし。