期待とのギャップ

仕方ないこととは思うが、企業にメールで問い合わせを入れてもほとんど返ってこない。クレームならともかく買おうと思って見積りを聞いたり在庫を聞いたりしているのに･･･やはり電話でないと、後回し（あるいは忘れ）になるのだろう。対応できないのならばメルアドは掲出しない方が期待とギャップが生まれなくていいと思う。購買意向者が非意向者に変わってしまうリスクは大きいと思うけどな。